Bedienungsanleitung Online-Buchungen

Bedienungsanleitung

Online-Buchungen für die MTV-Tennishalle

Hier findest Du alles zum Thema Online-Buchungen in der Tennishalle

Bitte beachte die folgenden Neuerungen bei der Nutzung unserer Tennishalle:

Du erhält bei der ersten Nutzung unseres Buchungssystems einen persönlichen, dauerhaft gültigen PIN-Code zur Öffnung der Eingangstür der Tennishalle.

Bitte melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort im Buchungssystem an. Deinen persönlichen PIN-Code findest du unter „Zutrittssteuerung / Vor-Ort Touch-Anmeldung“ im Bereich „Stammdaten“.

Mit deinem persönlichen PIN-Code kann die Eingangstür der Tennishalle frühestens 45 Minuten vor Beginn der gebuchten Spielzeit und bis spätestens 15 Minuten nach Ende der Buchung von außen geöffnet werden. Bitte gebe den PIN-Code für deine Buchungen an deine Mitspieler weiter. Die Halleneingangstür ist täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr per PIN-Code zugänglich. Zwischen 23:00 Uhr und 7:00 Uhr bleibt die Eingangstür geschlossen.

Die Beleuchtung der Tennisplätze wird automatisch gesteuert. Das Licht schaltet sich 10 Minuten vor Beginn der gebuchten Spielzeit ein und 10 Minuten nach deren Ende automatisch wieder aus. Die Lichtkosten sind bereits in der Platzbuchung enthalten.

Ab der Wintersaison 2026/2027 sind Einzelstunden direkt bei der Buchung zu bezahlen. Zahlung ausschließlich per PayPal oder Kredit-/Debitkarte.

Anmeldung zur Online-Buchung der Tennishalle

Rufe zunächst den Buchungsplan über https://app.tennis04.com/urberach/buchungsplan auf.

Möglichkeit 1:
Klicke oben rechts auf „Login“.

Möglichkeit 2:
Klicke im Buchungsplan mit der linken Maustaste auf das freie Feld der gewünschten Buchungszeit.

Anschließend öffnet sich das Anmeldefenster „Einstieg für registrierte Benutzer“.

Bist du bereits als Benutzer der MTV-Tennishalle registriert, kannst du dich direkt anmelden. Gib dazu im Anmeldefenster deinen Nachnamen und dein Passwort ein und klicke anschließend auf „Anmelden“.

Neu registrieren
Bist Du noch nicht für die Online-Buchung der Tennishalle registriert, klicke auf „Hier registrieren“ unterhalb der Schaltfläche „Anmelden“ und folge den weiteren Anweisungen.

Fülle in der Registrierungsmaske bitte alle Felder vollständig aus und klicke anschließend auf „Weiter“.

Fülle in der Registrierungsmaske bitte alle Felder vollständig aus und klicke anschließend auf „Weiter“.

Fülle in der Registrierungsmaske bitte alle Felder vollständig aus und klicke anschließend auf „Registrieren“.

Nach dem Klick auf „Registrieren“ erscheint eine Informationsmeldung, die bestätigt, dass deine Registrierung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Wenige Minuten nach der Registrierung erhältst du eine E-Mail mit deinem Benutzernamen und einem Passwort für die Erstanmeldung.

Nach dem Anmelden mit dem Passwort für die Erstanmeldung wird das zusätzliche Eingabefeld „Neues Passwort“ angezeigt.

Hier legst du dein persönliches Passwort fest, das du künftig für die Anmeldung an der MTV-Tennishalle verwendest.

Anmeldung zur Online-Buchung der Tennishalle

Rufe zunächst den Buchungsplan über https://app.tennis04.com/urberach/buchungsplan auf.

Anschließend öffnet sich das Anmeldefenster „Einstieg für registrierte Benutzer“.

Hast Du Dein Passwort vergessen, klicke auf den Link „Passwort vergessen“ unterhalb des Passwortfeldes. Du erhältst anschließend die Möglichkeit, ein neues Passwort anzufordern.

Es erscheint das Eingabefenster „Passwort vergessen“. Gib dort deinen Nachnamen, deinen Vornamen und deine E-Mail-Adresse ein und klicke anschließend auf „Passwort zurücksetzen“.

Wenige Minuten nach dem Klick auf „Passwort zurücksetzen“ erhältst du eine E-Mail mit deinem Benutzernamen und einem Passwort für die Erstanmeldung.

Nach dem Anmelden mit dem Passwort für die Erstanmeldung wird das zusätzliche Eingabefeld „Neues Passwort“ angezeigt.

Hier legst du dein persönliches Passwort fest, das du künftig für die Anmeldung an der MTV-Tennishalle verwendest.

Rufe den Buchungsplan über https://app.tennis04.com/urberach/buchungsplan auf.

Du kannst dich entweder vor der Buchung anmelden und anschließend direkt deine gewünschte Stunde auswählen und buchen oder zunächst einen freien Hallenplatz anklicken. In diesem Fall öffnet sich die Anmeldemaske, in der du deinen Benutzernamen und dein Passwort eingibst.

Um die Buchung abzuschließen, klicke auf „Buchen“.

Kostenlose Buchung: Du wirst anschließend direkt zum Buchungsplan zurückgeleitet.
Kostenpflichtige Buchung: Nach dem Klick auf „Buchen“ gelangst du zunächst zum Warenkorb, um die Zahlung abzuschließen.

Bei kostenpflichtigen Buchungen bleiben die ausgewählten Plätze für 15 Minuten im Warenkorb reserviert.

Klicke anschließend auf „Zum Bezahlen“, um zur Auswahl der Zahlungsmethode weitergeleitet zu werden.

Schließt du die Buchung innerhalb dieser Zeit nicht verbindlich ab, indem du PayPal oder Kredit-/Debitkarte als Zahlungsart auswählst und auf „Kostenpflichtig bezahlen“ klickst wird die Reservierung automatisch gelöscht und der Platz wieder freigegeben.

Die Möglichkeit deine Buchung mit PayPal zu bezahlen ist erst in Kürze möglich.

Wenn du Debit-Kreditkarte ausgewählt und im Bezahlfenster deine Kartedaten zum Bezahlen eingeben hast, schließt du mit dem Klick auf „Zahlen“ deinen Kauf ab.. Wichtig: Erst mit dem vollständigen Abschluss des Zahlungsvorgangs ist die Buchung verbindlich.

Nach erfolgreicher Buchung wird dir eine Buchungsbestätigung auf dem Bildschirm angezeigt. Zusätzlich erhältst du per E-Mail eine Buchungsbestätigung sowie die Rechnung mit allen Details zu deiner Buchung.

Dafür musst du dich zunächst registrieren. Öffne dazu den Hilfebereich „Login im Buchungsprogramm der Tennishalle“. Dort findest du alle Informationen zur Registrierung und zur Einrichtung deines Benutzerkontos.

Du kannst eine bestehende Hallenbuchung bis spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin ändern.

Melde dich dazu im Buchungssystem an und bewege den Mauszeiger (bzw. tippe auf dem Smartphone/Tablet) auf die Buchung, die du ändern möchtest. Daraufhin öffnet sich ein Fenster. Klicke bzw. tippe dort auf „Buchung ändern“.

Es öffnet sich das Fenster „Buchung ändern“. Hier kannst du die gewünschten Änderungen an deiner Buchung vornehmen und diese anschließend mit dem Button „Ändern“ speichern.

Du kannst eine bestehende Hallenbuchung bis spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin löschen.

Es öffnet sich das Fenster „Buchung ändern“. Hier kannst du deine Buchung mit dem Button „Gesamte Buchung löschen“ vollständig entfernen.

Bei Online-Zahlungen über PayPal oder Stripe wird der Buchungsbetrag nach einer Stornierung als Guthaben auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben und bei künftigen Buchungen automatisch verrechnet.

Bei der Buchung von Einzelstunden bleiben die ausgewählten Plätze für 15 Minuten in deinem Warenkorb reserviert. Schließt du die Buchung nicht innerhalb dieser Frist verbindlich ab und führst die Zahlung durch, wird die Reservierung automatisch aufgehoben.

Nach erfolgreicher Buchung erhältst du eine Buchungsbestätigung auf dem Bildschirm sowie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen zu deiner Buchung.

Das Buchungssystem erfordert eine eindeutige Zuordnung aller Personen. Registrierungen sind daher nicht möglich, wenn Nachname und E-Mail-Adresse bereits in derselben Kombination im System vorhanden sind (z. B. bei Ehepartnern oder Kindern).

Verwenden mehrere Personen dieselbe E-Mail-Adresse und haben den gleichen Nachnamen, muss zur eindeutigen Identifizierung ein Namenszusatz angegeben werden (z. B. „Max Mustermann Junior“ oder „Anna Mustermann 2“).

Nach erfolgreicher Registrierung erhältst du eine Registrierungsbestätigung per E-Mail für deine Unterlagen.

Um deine persönlichen Daten einzusehen, zu ergänzen oder zu ändern, melde dich im Buchungssystem an und öffne über das Symbol-Menü den Bereich „Persönliche Daten“.

Dort findest du alle für dich relevanten Informationen:

Guthaben-Saldo: Hier siehst du, ob dir aus einer stornierten Buchung noch ein Guthaben für zukünftige Buchungen zur Verfügung steht.

Stammdaten: In diesem Bereich kannst du deine persönlichen Angaben erfassen, ergänzen oder jederzeit aktualisieren.

Name, E-Mail, Geburtsdatum… : In diesem Bereich kannst du deine persönlichen Angaben erfassen, ergänzen oder jederzeit aktualisieren.

Zutrittssteuerung : In diesem Bereich findest du den PIN-Code, mit dem du die Eingangstür öffnen kannst, sofern du über eine aktuelle Buchung verfügst.

In deinen persönlichen Daten kannst du dein Passwort jederzeit schnell und einfach ändern.

Dein Spieler-Account ist inaktiv!.
Spielerinnen und Spieler, die in der Wintersaison 2025/2026 keine Platzbuchung vorgenommen haben, wurden automatisch inaktiv gestellt.

Bitte nicht neu registrieren oder „Passwort vergessen“ benutzen, sondern eine Mail an das Vereins-Büro senden. Eine Neuaktivierung des Spieler-Accounts ist jederzeit über das Büro möglich. Du kannst dich nach der Aktivierung deines Accounts wieder mit deinen Daten einloggen.

In deinen persönlichen Daten kannst du deine Bankdaten und dein SEPA-Mandat jederzeit schnell und einfach anpassen. Außerdem kannst du hier

In deinen persönlichen Daten kannst du deine Bankverbindung sowie dein SEPA-Lastschriftmandat jederzeit schnell und einfach aktualisieren. Außerdem hast du die Möglichkeit, ein neues SEPA-Mandatsformular jederzeit erneut herunterzuladen.